Nuestra Historia

En 2004, los fundadores de Cherwell Software imaginaron crear una empresa que escuchara atentamente a los clientes y los capacitara con tecnología para lograr sus objetivos de manera más rápida y efectiva.

Esta visión inicial finalmente condujo a una plataforma de software intuitiva y flexible para automatizar las experiencias de servicio en toda la empresa.  

El software Cherwell® Service Management, lanzado por primera vez en 2007, permitió a los departamentos de TI automatizar fácilmente las tareas rutinarias, mejorar los tiempos de respuesta y liberar un tiempo valioso. Esta plataforma única proporcionó la base esencial para la automatización de servicios y fue diseñada para admitir bloques de construcción (también conocidos como aplicaciones fusionables) para la implementación rápida de nuevas funciones, actualizaciones y conexión con ofertas de terceros.

Gracias a su poder y flexibilidad, Cherwell Service Management se ha convertido en una herramienta esencial para la mejora de las actividades de servicio en todas las organizaciones, expandiéndose más allá de TI a RR.HH., Instalaciones, Seguridad de la Información y Gestión de Proyectos. De hecho, la capacidad de configuración y extensibilidad del software Cherwell ofrece mejoras significativas para cada área de la empresa.

Para tener una idea de lo que se logró en los años intermedios, aquí hay un vistazo a algunos hitos importantes.

 

Nuestra Historia

Para tener una idea de lo que se logró en los años intermedios, aquí hay un vistazo a algunos hitos importantes.

2004
  • Cherwell fundada por Vance Brown, el ex Director Ejecutivo de GoldMine (ahora FrontRange Solutions), Arlen S. Feldman y Timothy G. Pfeifer
2007
  • Cherwell lanza su producto insignia Cherwell Service Management (CSM)
2008
  • Cherwell tiene 11 empleados.
  • Cherwell, cofundador y arquitecto jefe, publica un libro WPF en acción con Visual Studio 2008
  • Cherwell Software obtiene su primera certificación ITIL (v2)
2009
  • Cherwell lanza su primer modelo de implementación SaaS
  • En una encuesta de satisfacción del cliente, el 100 por ciento de los clientes recomendaría Cherwell
  • Cherwell abre su primera oficina internacional en el Reino Unido
  • Cherwell gana el premio a la innovación del año 2009 de Pink Elephant
2010
  • Forrester Research cita a Cherwell como un "líder emergente" en el espacio empresarial de gestión de servicios de TI
  • Cherwell lanza grupos de usuarios de clientes
2011
  • Cherwell tiene 37 empleados
  • Un estudio de investigación de Forrester cuantifica el ROI de CSM al 108% y la recuperación en menos de 10 meses
2012
  • Cherwell recibe una inversión de Insight Venture Partners
  • Gartner, Inc. posiciona a Cherwell en los "jugadores de nicho" del cuadrante mágico de herramientas de administración de soporte de servicios de TI 
  • El Informe del panorama de proveedores de la mesa de servicio empresarial de Info-Tech Research Group reconoce a Cherwell como un "innovador"
  • Cherwell acoge la primera Conferencia Global de Cherwell en el Broadmoor Hotel en Colorado Springs
2013
  • Cherwell tiene 500 clientes
  • Cherwell lanza CSM Versión 4.6 con servicios de inteligencia de negocios y ubicación geográfica
  • Forrester coloca a Cherwell entre las tres principales herramientas de gestión de servicios de TI SaaS
  • Cherwell lanza la integración de Bomgar Remote Support
  • Cherwell recibe el premio al mejor proveedor de SDI
  • CSM clasifica como el mejor producto de gestión de servicios de TI en el "panorama de proveedores de Info-Tech Research Group"
  • Gartner Inc. coloca a Cherwell en el Cuadrante Mágico de Herramientas de Administración de Soporte de Servicio de TI
  • Cherwell acoge la Conferencia global de Cherwell
  • Pink Elephant certifica CSM para 11 procesos ITIL
2014
  • Cherwell recibe inversión adicional de Insight Venture Partners
  • Cherwell ocupa el puesto 102 en las empresas tecnológicas de más rápido crecimiento de 2014 Technology Fast 500 ™ de Deloitte en América del Norte
  • Cherwell aparece como "Challenger" en el Informe de herramientas del Cuadrante mágico de Gartner Research para la gestión de soporte de servicios de TI (ITSSM)
  • Forrester Research cita a Cherwell como líder en "Descripción general del mercado: Actualización de herramientas de SaaS de gestión de servicios de TI"
  • IDC MarketScape: el análisis de proveedores de software de gestión de la mesa de servicio en todo el mundo 2014 nombra a Cherwell como un "actor principal"
  • “Forrester Wave ™: Capacidades de entrega de ITSM SaaS” nombra a Cherwell líder
  • Vance Brown recibe el premio EY Entrepreneur Of The Year ™ 2014 en la categoría Tecnología en la región de Mountain Desert
  • Cherwell lanza CSM Versión 5 con tecnología mApp ™ (aplicaciones fusionables)
  • Cherwell adquiere Express Metrics con sede en Seattle, Washington (EE. UU.)
  • Cherwell presenta el premio IT Industry Legend para celebrar luminarias en TI que son expertos y mentores
2015
  • Cherwell recibe inversión adicional de Insight Venture Partners
  • Cherwell ocupa el puesto 220 en las empresas tecnológicas de más rápido crecimiento de 2015 Technology Fast 500 ™ de Deloitte en América del Norte
  • Construido en Colorado Cherwell se incluye en la primera lista de las 100 mejores empresas digitales
  • Ovum nombra a Cherwell Service Management 5.0 como el lanzamiento más importante de la compañía hasta la fecha
  • Pink Elephant otorga a Cherwell el "Premio a la innovación del año" por las soluciones mApp ™
  • Cherwell se une a Microsoft Enterprise Cloud Alliance
  • Cherwell abre oficina alemana en Munich
  • Cherwell expande su presencia de ventas en APAC
  • Cherwell disponible en Amazon Web Services
  • Cherwell disponible en Microsoft Azure
  • Cherwell gana el premio a la “Mejor Compañía” de la revista ColoradoBiz
  • Gartner Research nombra a Cherwell como único Retador en el Cuadrante Mágico para el Informe de Herramientas de Gestión de Soporte de Servicios de TI (ITSSM)
  • Cherwell logra la Certificación ISO 27001 para el negocio de hosting de EE. UU.
  • Las reservas mundiales para el tercer trimestre crecen aproximadamente un 3% año tras año
  • Cherwell reservó su mayor venta hasta la fecha
2016
  • Cherwell ocupa el puesto 304 en las empresas tecnológicas de más rápido crecimiento de 2016 Technology Fast 500 ™ de Deloitte en América del Norte
  • Gartner Research nombra a Cherwell como el único "Challenger" en el Informe de herramientas del Cuadrante Mágico para la Gestión de Soporte de Servicios de TI (ITSSM)
  • Cherwell logra un crecimiento récord año tras año y asegura la mayor venta de suscripciones hasta la fecha
  • Cherwell aparece en la “Matriz de decisiones” de Ovum Selección de una solución ITSM SaaS.
  • Cherwell adquiere el mercado avanzado basado en Tampa, Florida (EE. UU.)
  • Cherwell abre oficina en Australia en Sydney
  • Cherwell nombra líder de ventas para EMEA
2017
  • KKR realiza una inversión de $ 50 millones en Cherwell
  • La amplia gama de grupos de usuarios activos de Cherwell en todo el mundo crece en un 218% y la asistencia de clientes en un 250%
  • Gartner Research nombra a Cherwell "Challenger" en el Cuadrante Mágico para el Informe de herramientas de administración de soporte de servicios de TI (ITSSM)
  • Forrester Research nombra a Cherwell SaaS Delivery Leader en Forrester's Wave para herramientas ITAM SaaS
  • El software de gestión de incidentes y servicios de TI de IDC MarketScape Worldwide nombra a Cherwell como "líder"
  • Cherwell obtiene el software de gestión de servicios de TI mejor calificado de Trust Radius
  • Cherwell es nombrado líder de la multitud G2
2018
  • Software Reviews nombra a Cherwell medallista de oro
  • KKR realiza una inversión adicional de $ 172 millones, una cantidad histórica para una empresa con sede en Colorado Springs
  • Cherwell lanza la solución de gestión de proyectos y carteras
  • Cherwell abrió su octava oficina y el primer centro internacional de I + D en Dundee, Escocia
  • Sam Gilliland es nombrado Director Ejecutivo el 2 de agosto de 2018
  • Cherwell Software presenta la solución de gestión de servicios de recursos humanos
  • Cherwell anuncia asociación con la organización sin fines de lucro CodePath.org
2019
  • Andre Cuenin se une a Cherwell como Director de Ingresos
  • Cherwell es nombrada medallista de oro en el informe ITSM 2019 de Info Tech
  • Cherwell anuncia la nueva conferencia global de gestión de servicios, conferencias Clear y regionales Clear Connect London y Clear Connect Munich
  • Reconocido como el mejor lugar para trabajar para las perspectivas de la empresa por Comparablemente
  • Reconocido como el mejor lugar para trabajar para equilibrar la vida laboral y familiar por
  • Sam Gilliland reconocida como una de las principales directoras ejecutivas de mujeres en el lugar de trabajo por Comparablemente
  • Sam Gilliland reconocido como Top CEO por Comparablemente
  • Reconocido como el mejor lugar para trabajar para la felicidad por Comparablemente
  • Reconocido como el mejor lugar para trabajar por el Denver Post
  • Reconocido como el mejor lugar para trabajar para el equilibrio entre el trabajo y la vida por el Denver Business Journal
  • Reconocido como Challenger en el Cuadrante Mágico de Gartner
  • Reconocido como el mejor lugar para trabajar para el desarrollo profesional por Comparablemente
2020
  • Sam Gilliland reconocida como una de las principales directoras ejecutivas de mujeres en el lugar de trabajo por Comparablemente
  • Reconocido como el mejor lugar para trabajar para el desarrollo profesional por Comparablemente
  • Reconocido como campeón en los premios InfoTech Emotional Footprint 2020
  • Global Clear Conference pasa a un formato virtual
  • Cherwell es nombrada medallista de oro en el informe ITSM 2020 de Info Tech
  • Cherwell inculca la primera "Semana mundial de donaciones de voluntarios"
  • Cherwell CORE Platform introducida en el mercado como parte de la expansión de la gestión de servicios empresariales

Ivanti adquiere Cherwell para ofrecer experiencias personalizadas a los empleados en cualquier lugar de trabajo