Soluciones sectoriales

ITSM para fabricación

Una verdadera máquina de prestación de servicios para una producción más innovadora y resistente.

El arte de la fabricación exige una solución orientada a los detalles que pueda adaptarse a su naturaleza compleja y simplificarla, así como la agilidad y flexibilidad que necesita para satisfacer las demandas del mercado rápidamente sin aumentar los resultados finales. Cherwell puede ayudar a maximizar el valor de sus operaciones no solo en TI, sino en toda su operación.

Vea cómo BAM está usando Cherwell para revolucionar sus operaciones de fabricación.

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Resultados más rápidos, gastos generales más bajos

Modernice su enfoque de gestión de servicios con una plataforma escalable y sin código que puede acomodar sus necesidades actuales y futuras, sin importar su crecimiento. Cree y automatice sus flujos de trabajo ideales en solo días en lugar de semanas con una plataforma que tiene 11 mejores prácticas y procesos ITIL verificados con PINK incorporados que puede ayudarlo a operacionalizar Gestión de Incidentes, Gestión de activos, y más. Supere cualquier interrupción del servicio, interrupciones y actualizaciones, y reduzca su costo total de propiedad (TCO) con nuestra plataforma fácil de usar sin la necesidad de ayuda de los desarrolladores.

Mejorar la experiencia del usuario = mejorar los márgenes

Libere al personal para que se concentre en hacer lo que mejor hace con el autoservicio. Portales de autoservicio listos para usar y ESM soluciones, incluyendo ITSM, HRSM, PPM, Instalaciones, Seguridad, le permite ofrecer una experiencia de gestión de servicios globalizada rápidamente. Impulse la adopción de tecnología y haga que el proceso de incorporación y desconexión sea muy sencillo con una experiencia de autoservicio suave y atendida. Extienda fácilmente el soporte a otros grupos como Logística, Instalaciones, Ventas, Marketing, Seguridad, Finanzas, Recursos Humanos y más para la innovación más allá del taller. Optimice su soporte 24/7 con licencias concurrentes sin costo adicional para los usuarios del portal.

Mantente conectado de principio a fin

Conéctese y realmente agilice sus operaciones con una fuente centralizada de verdad. La flexibilidad para integrarse rápidamente con los sistemas clave, incluida la planificación de recursos empresariales (ERP), la ejecución de fabricación (MES), la gestión de calidad (QMS) y el servicio al cliente (CS), junto con más de 175 aplicaciones fusionables ayudarlo a mantener los datos actualizados y los sistemas hablando entre ellos las XNUMX horas del día, para una verdadera habilitación de IoT. Diga adiós a los datos dispares o a los equipos aislados y salude a una empresa verdaderamente unificada que hable el mismo idioma y trabaje hacia un objetivo, desde la oficina principal hasta el taller.

Tomar mejores decisiones comerciales

Empoderar una toma de decisiones más inteligente con mayor visibilidad y transparencia. Los sofisticados paneles de informes proporcionan información en tiempo real y procesable con respecto a algo más que la entrega de servicios y el inventario de activos, sino también actualizaciones de software, requisitos de cumplimiento, controles de políticas de gobierno, mantenimiento predictivo, estados de socios, proveedores y clientes, y más. Aproveche estos KPI nuevos y útiles para obtener datos ampliados y consistentes que le permitan mitigar el riesgo de entornos de trabajo más seguros, mantener el cronograma, minimizar el tiempo de inactividad y mejorar la capacidad de recuperación operativa.

"Algunos de los desafíos que enfrentamos en este momento es que somos 11 empresas del grupo operativo. Tenemos diferentes barreras idiomáticas que superar y también diferentes niveles de madurez. Estamos atravesando una transformación comercial completa en este momento para conviértase en un BAM. Tener un portal de alta calidad que se pueda producir es de vital importancia para que avancemos, y también la integración con otros servicios dentro de nuestro negocio, como RR.HH. o Instalaciones ". - Andy Palmer, gerente de soporte de TI y Caroline Pears, líder de proyectos de TI, BAM

Ivanti adquiere Cherwell para ofrecer experiencias personalizadas a los empleados en cualquier lugar de trabajo