Soluciones sectoriales

ITSM para la asistencia sanitaria

Gestión innovadora de servicios para una mejor atención centrada en el paciente.

Los sistemas de salud se enfrentan a más complejidad que nunca. Cumpla desafíos nuevos y cotidianos con Cherwell para brindar una mejor atención al paciente.

Vea cómo Seattle Cancer Care Alliance está utilizando Cherwell para llevar su atención al paciente al siguiente nivel.

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Optimice el presupuesto y reduzca los costos de propiedad

Reduzca su costo total de propiedad (TCO) con la mejor plataforma sin código de su clase. Supere las interrupciones del servicio clínico, colabore y planifique cambios, detecte y prevenga colisiones, sin la ayuda de los desarrolladores, repetidamente. Cree sus flujos de trabajo ideales en solo días con 11 prácticas y procesos de ITIL incorporados y verificados con PINK. Logre un tiempo más rápido para valorar y reducir los gastos generales, lo que le permite reinvertir el tiempo y el dinero ahorrado en otras iniciativas estratégicas centradas en el paciente.

Redefina la experiencia de servicio del paciente y del personal

Aumente la retención de médicos y enfermeras al brindar la mejor experiencia de servicio en su clase. Eleve la experiencia del paciente ayudando al personal médico a hacer lo que mejor sabe hacer: concéntrese en brindar la mejor atención posible. La incorporación y la eliminación pueden ser muy sencillas con una solución tan fácil de usar que cualquiera puede registrar un cambio. Los robustos portales de autoservicio para cada tipo de usuario aumentan la adopción de tecnología y las licencias concurrentes hacen posible un soporte rentable las 24 horas, los 7 días de la semana.

Centralizar el conocimiento para transformar la colaboración

Descomponga los silos y mejore la comunicación en todo su sistema de salud con una sola fuente de verdad. Obtenga una nueva visibilidad del impacto ascendente y descendente de dispositivos y aplicaciones con CMDB de Cherwell para que pueda planificar cambios estratégicamente y resolver problemas rápidamente. Administre eficazmente los dispositivos médicos, el registro, la facturación, los sistemas EHR / EMR, los detalles de la red, el servidor y los dispositivos de infraestructura y el inventario que respaldan la atención del paciente con gestión de activos. Y mantenga los datos actualizados y los sistemas conectados con integraciones flexibles y más 115 aplicaciones fusionables (mApps). Esta extensibilidad sin igual significa que puede brindar servicios más allá del personal médico y grupos de apoyo como RRHH, seguridad, nómina, bienestar de los empleados y más.

Mantenerse informado, cumplir, mantenerse ágil

Conviértase en un departamento de TI más proactivo que permita mejores decisiones comerciales, llegando a una mejor atención al paciente. Lleve un registro de la validez de la licencia médica, los requisitos de educación continua, capacitaciones obligatorias desde procedimientos de seguridad hasta procedimientos generales en el lugar de trabajo, y más entre médicos, enfermeras y personal. Manténgase al tanto de la acreditación de la Comisión Conjunta, el progreso del despliegue de EHR, las actualizaciones de software y más en su sistema de atención médica. Aproveche los campos encriptados para el almacenamiento temporal de PHI para resolver rápidamente los incidentes relacionados con EMR. Gestión de servicios empresariales (ESM) junto con la inteligencia y los controles de la plataforma le permiten responder rápidamente a las auditorías de cumplimiento o adaptarse a los cambios de regulación que se presenten.

Funciones y capacidades clave

Icono de automatización de flujo de trabajo
Automatización del flujo de trabajo

Implemente sus flujos de trabajo ideales en días en lugar de meses con nuestro generador visual fácil de usar.

Portal de autoservicio
Portal de autoservicio

Haga que subir y bajar sea muy fácil al empoderar a todos los médicos y enfermeras para que se sirvan a sí mismos.

Licencias concurrentes
Licencias concurrentes

Optimice los recursos y los turnos con una mejor relación de usuario a licencia.

Icono de aplicaciones fusionables
Aplicaciones fusionables

Mantenga sus sistemas actualizados y conectados con la ayuda de más de 115 aplicaciones fusionables (mApps) preconstruidas.

Icono de Gobierno, Riesgo y Cumplimiento (GRC)
Gobierno, riesgo y cumplimiento

Gobernar el riesgo y el cumplimiento nunca es fácil, pero tener un marco y un tablero unificados puede mejorar la eficiencia y el control.

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Gestión de servicios empresariales

Extienda el soporte en toda su institución con soluciones de gestión de servicios para cada grupo, desde instalaciones hasta seguridad, recursos humanos y más.

"La atención al paciente es siempre nuestra principal prioridad. Nuestro departamento siempre ha tenido un reconocimiento total del propósito que cumplen nuestros servicios. La implementación de Cherwell significa que podemos construir soluciones mejores y más rentables que, a su vez, permiten que todos inviertan y centrarse en actividades de mayor valor que den como resultado una atención de mayor calidad ". - Dan Sisto, Gerente de Servicio de Información y Soporte del Servicio al Cliente, Atlantic Health System

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