Cherwell CORE

Servicios de integración

API RESTful y servicios web

Cherwell proporciona un conjunto integral de comandos API RESTful para ampliar las capacidades e integraciones.

El acceso a las API permite operaciones de integración críticas, como solicitar una nueva máquina virtual (VM) a VMware, Amazon Web Service (AWS), Microsoft Azure o un proveedor híbrido como Cisco.

También permite automatizar soluciones de aprovisionamiento en la nube que requieren integración con otros elementos esenciales a través de servicios web estándar de la industria; en particular, a través de un Operación RESTful. Las mismas acciones de flujo de trabajo de Cherwell que realizan una operación RESTful también pueden ejecutar un PowerShell u otro script.

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La automatización simplifica la integración

El motor de automatización de Cherwell CORE simplifica el proceso de integración de sistemas externos de una manera que se adapta bien a sus requisitos y entorno. Una API RESTful puede activar Cherwell One-Step, un flujo de trabajo automatizado especificado utilizando las herramientas de desarrollo sin código de Cherwell CORE.

Por ejemplo, puede usar una API para notificar a su sistema Cherwell de todos los eventos de seguridad registrados en un sistema separado. Puede establecer umbrales sobre cómo responder a estas notificaciones y definir las acciones apropiadas en función de la información del incidente proporcionada a través de la API. Dependiendo del tipo o la gravedad del incidente, CSM puede generar un nuevo incidente para atención inmediata o simplemente puede registrar el evento para referencia futura.

Del mismo modo, puede definir un One-Step que llame a un servicio web para traer información de otros sistemas según sea necesario. Por ejemplo, puede llamar a un servicio web para actualizar el estado de los elementos de configuración desde un sistema CMDB al realizar un flujo de trabajo de gestión de activos.

En cualquier caso, puede integrar toda la lógica de toma de decisiones asociada con el flujo de trabajo en la automatización de un solo paso. Esto le ayuda a garantizar que la información recibida de otros sistemas (ya sea de forma proactiva mediante una API o mediante solicitud a través de un servicio web) esté alineada con los procesos y políticas definidos de su negocio. Con Action Blocks, puede combinar estas tareas automatizadas en un bloque reutilizable para optimizar futuras integraciones. Lo mejor de todo es que al trabajar con Cherwell CORE, usted crea toda la lógica necesaria utilizando las herramientas sin código de Cherwell, en lugar de tener que codificar una API compleja o una llamada de servicio web.

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