Enterprise ITSM en AWS

Lograr el éxito en la nube con Cherwell y AWS

Habilitar la transformación y adopción de la nube

Cada vez más organizaciones esperan aprovechar los beneficios de la computación en la nube: ahorro de costos potenciales, elasticidad en torno al escalado de cómputo y almacenamiento, seguridad / cumplimiento, etc. Migrar sus cargas de trabajo clave a la nube o administrar un entorno de nube híbrida puede ser una tarea desalentadora para Equipos de TI. No tiene que ser así. Juntos, Cherwell y AWS pueden ayudar:

  • Aprovisione y organice el uso del Catálogo de servicios de AWS a través de una integración perfecta con el portal de autoservicio ITSM de Cherwell
  • Transforme su mesa de servicio y libere el poder de una administración de servicios de TI efectiva y asequible en AWS
  • Obtenga eficiencia operativa con respecto al ahorro de tiempo y costos en torno a la automatización simplificada del flujo de trabajo y un menor costo total de propiedad

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Acceda a los servicios de AWS al instante desde el portal de autoservicio Cherwell ITSM

La integración ITSM de Cherwell con AWS le permite proporcionar a sus empleados un conjunto personalizado de servicios y plantillas en la nube de AWS directamente desde nuestro portal de autoservicio. Obtiene visibilidad y control en todo su entorno de nube híbrida, mejorando la productividad y la eficiencia de su equipo de TI. Desde un portal de autoservicio unificado, puede:
  • Automatice el aprovisionamiento de AWS y las actualizaciones de CMDB
  • Haga cumplir la seguridad y el gobierno de TI para su entorno de nube híbrida
  • Simplifique su experiencia de servicio en la nube
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Software ITSM como servicio en AWS
Cherwell SaaS Listado

Adquisición conveniente y familiar, hosting gestionado e implementación para mejorar los flujos de trabajo de TI y empresariales

Beneficios de la integración de AWS

velocidad
velocidad

Experiencia de autoservicio simple para solicitar y automatizar el aprovisionamiento de recursos en la nube basados ​​en servicios y plantillas de AWS.

Completa
Completa

Transparencia en sus aplicaciones y servicios alojados en AWS, así como su uso y costos asociados.

Icono de automatización de flujo de trabajo
Control

Gobierno centralizado y control de sus servicios y recursos en la nube de AWS, incluidas las advertencias de inactividad.

Centralizar la gestión de la nube

Cherwell ITSM unifica y automatiza los servicios en la nube de AWS, lo que le permite administrar las operaciones en la nube híbrida con mayor eficiencia desde una única plataforma de servicios. La automatización de Cherwell y las plantillas estandarizadas de AWS reducen el tiempo y el esfuerzo manual para aumentar su productividad.

Mapa de integración en la nube de AWS

Enriquezca su experiencia de servicio

Puede aprovechar al máximo el conjunto integral de servicios de AWS, que incluye tener el aprovisionamiento del servidor al alcance de su mano, desde el catálogo de servicios en el portal de autoservicio de Cherwell. Cherwell permite la configuración de derechos de usuario para que pueda filtrar fácilmente los servicios disponibles. Permita que los usuarios finales aprovechen AWS independientemente de su nivel de habilidad.

Provisión de máquinas nuevas de AWS

Gestión de incidentes en piloto automático

La integración de los servicios de monitoreo de AWS en la plataforma de Cherwell permite la detección rápida, la creación automática y la resolución más rápida de incidentes que ocurren en el entorno de AWS. AWS genera tickets de incidentes de Cherwell con datos contextuales para una resolución rápida.

imagen de la captura de pantalla de ITSM Virtual Machine Request

Hacer cumplir los procesos de cumplimiento y cambio

El CMDB único de Cherwell mejora la dependencia y el análisis de cambios al tiempo que ayuda a TI a mantener y hacer cumplir mejor el cumplimiento. El CMDB se actualiza automáticamente a medida que crea y modifica su entorno de AWS. Las políticas de seguridad y cumplimiento se aplican en tiempo real.

Solicitud de base de datos de AWS