Blog

Presentamos la solución Cherwell AWS Cloud Management

Publicado por de enero 11, 2021

Solución de gestión en la nube Cherwell AWS

Lleve la administración de autoservicio de su entorno de nube de AWS a su solución Cherwell Service Management.

El año 2020 supuso un cambio disruptivo a gran escala para la mayoría de las organizaciones de TI. Los líderes de TI revisaron sus estrategias sobre la marcha en respuesta a un panorama que cambia rápidamente, con organizaciones que luchan por encontrar nuevas formas de mantener las operaciones en marcha. Pasar al trabajo remoto y otras estrategias independientes de la ubicación ayudó a muchas organizaciones a acelerar sus planes de transformación digital. Estos nuevos enfoques también alentaron a las organizaciones a duplicar su estrategia de nube. En un momento de incertidumbre, los beneficios de la computación en la nube se hicieron más evidentes que nunca. El liderazgo de TI recurrió a la nube para ahorrar costos, escalar elásticamente la computación y el almacenamiento, garantizar la continuidad operativa, mantener el cumplimiento normativo y de seguridad y reducir la dependencia de los centros de datos locales.

Pero, como siempre ha sucedido, el cambio a la nube sigue representando una serie de desafíos para las organizaciones de TI. El proceso de migrar sus cargas de trabajo clave a la nube o administrar un entorno de nube híbrida puede llevar mucho tiempo y ser complejo. Y una vez que estas cargas de trabajo están implementadas, necesita una administración continua del entorno de nube que sea rápida y receptiva, lista para cambiar al mismo ritmo que su negocio en general. La gestión de estos recursos en la nube no debe interrumpir el flujo normal de trabajo; Debería poder administrar su entorno de nube junto con otros recursos de TI e idealmente usar las mismas interfaces y procesos que usa para administrarlos. Además, para lograr la mínima interrupción y brindar la mejor experiencia, la administración de la nube debe estar disponible a través del autoservicio.

Una nueva solución de Cherwell

Para abordar estas necesidades, Cherwell ha introducido una nueva aplicación fusionable (mApp) que le permite administrar su entorno AWS desde su Cherwell Service Management System.

La nueva solución AWS Cloud Management proporciona una visibilidad y un control mejorados de sus recursos implementados desde AWS Service Catalog. La nueva aplicación le permite conectarse de forma segura al catálogo de AWS desde Cherwell Service Management para solicitar recursos, administrar aprobaciones y monitorear el uso de su entorno de AWS. La administración de los servicios de AWS desde CSM proporciona una experiencia única para administrar los recursos y la gobernanza de su entorno de nube de AWS.

Con la nueva solución puede:

  • Suministre y organice los servicios del AWS Service Catalog a través de una perfecta integración con el portal de autoservicio ITSM de Cherwell.
  • Logre una mejor visibilidad y control de sus recursos implementados a través de la gobernanza, las aprobaciones y los procesos automatizados a través de la plataforma Cherwell CORE
  • Proporcione una experiencia única para que sus usuarios soliciten, cancelen, aprueben y vean los recursos implementados desde su AWS Service Catalog desde CSM
  • Haga cumplir la seguridad y el gobierno de TI para su entorno de nube híbrida

Solución de gestión en la nube Cherwell AWS

Velocidad, visibilidad y control

El acceso instantáneo a los servicios de AWS desde su entorno de Cherwell permite una gestión perfecta de su entorno de nube de AWS. Con la solución de administración en la nube de AWS, puede ofrecer un conjunto personalizado de plantillas y servicios en la nube de AWS desde Cherwell Service Management para brindar visibilidad y control en todo su entorno de nube híbrida, mejorando la productividad y la eficiencia de su equipo de TI.

Desde un portal de autoservicio unificado, puede:

  • Automatice el aprovisionamiento de AWS y las actualizaciones de CMDB
  • Haga cumplir la seguridad y el gobierno de TI para su entorno de nube híbrida
  • Simplifique su experiencia de servicio en la nube

La solución AWS Cloud Management brinda mayor velocidad, visibilidad y control para administrar sus recursos en la nube. La experiencia intuitiva de autoservicio acelera la solicitud y la automatización de la administración basada en permisos de los recursos de la nube basados ​​en los servicios y las plantillas de AWS. El portal proporciona transparencia en sus aplicaciones y servicios alojados en AWS, proporcionando datos de uso críticos para administrar los costos.

La ventaja de Cherwell

La solución AWS Cloud Management proporciona gobernanza y control centralizados de sus recursos y servicios en la nube de AWS, incluidas las advertencias de inactividad. Cherwell ITSM unifica y automatiza los servicios en la nube de AWS, lo que le permite administrar las operaciones de la nube híbrida con mayor eficiencia desde una única plataforma de servicios. La automatización de Cherwell y las plantillas de AWS estandarizadas reducen el tiempo y el esfuerzo manual para aumentar su productividad.

La base de datos de administración de configuración de Cherwell (CMDB) se actualiza automáticamente a medida que crea y modifica su entorno de AWS. Las políticas de seguridad y cumplimiento se aplican en tiempo real.

La integración de los servicios de monitoreo de AWS en Cherwell Service Management permite una detección rápida, una creación automática y una resolución más rápida de los incidentes que ocurren en el entorno de AWS. AWS genera tickets de incidentes de Cherwell con datos contextuales para una resolución rápida. Además, la solución facilita la configuración de derechos de usuario para permitir el filtrado de los servicios disponibles.

Lo mejor de todo es que puede aprovechar todos estos beneficios mientras experimenta las eficiencias operativas de ahorro de tiempo y costos que proporciona la automatización optimizada del flujo de trabajo.

Desarrollado por Action Blocks

Esta solución está construida con Action Blocks de Cherwell. Los bloques de acción le permiten crear acciones de flujo de trabajo automatizadas en un solo bloque reutilizable para simplificar el desarrollo y la integración. Con un solo bloque de acción, puede interactuar con las API para autenticarse, pasar parámetros, obtener datos, ejecutar acciones y más. Con estos bloques reutilizables, puede combinar los pasos separados de un flujo de trabajo complejo en una única acción invocable. Luego, puede adaptar esa acción reutilizable (junto con sus componentes) para resolver otros problemas comerciales, es decir, para administrar flujos de trabajo similares o relacionados.

Capacidades como Action Blocks mejoran aún más la flexibilidad y adaptabilidad de su entorno ITSM. Combinado con el escalado elástico de la computación y el almacenamiento habilitado por los servicios en la nube de AWS y la integración perfecta a estos servicios que hace posible la solución AWS Cloud Management, Cherwell Service Management permite el entorno receptivo que las organizaciones de TI necesitan para los desafíos que enfrentan hoy y los cambios aún por venir.

La aplicación Cherwell AWS Cloud Management ya está disponible en el Cherwell Marketplace.

Obtener la mApp

Ivanti adquiere Cherwell para ofrecer experiencias personalizadas a los empleados en cualquier lugar de trabajo

Obtenga los consejos, la orientación y los casos prácticos líderes en la industria de Cherwell para una mejor gestión del servicio que ayude a su empresa a cumplir, directamente en su bandeja de entrada.

* Por favor complete el campo de correo electrónico