Ivanti Neurons for HR

Gestión de servicios de RR. HH.

Ofrece una gestión de servicios de RR. HH. racionalizada y automatizada para que la experiencia de los empleados sea más eficiente y productiva.

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Prestación de servicios de RR. HH. automatizada

En el lugar de trabajo digital de hoy en día, los empleados esperan que los RR. HH. ofrezcan servicios en tiempo real, pero es más fácil decirlo que hacerlo. Con Ivanti Neurons for HR, puedes agilizar y automatizar la prestación de servicios de RR. HH. con una gestión eficaz de los casos, la incorporación, el autoservicio y la gestión de la vuelta al trabajo, lo que favorece una experiencia más productiva de los empleados.

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Unificar la experiencia de los empleados en toda la empresa con la gestión de servicios, de forma global

Mejora de la experiencia y la productividad de los empleados

Mejore la satisfacción, el compromiso y la productividad prestando un servicio acorde con las experiencias de los consumidores modernos de hoy en día.

Aumento de la eficiencia del personal de RR. HH.

El conocimiento inteligente, junto con la gestión automatizada de casos, permite a cada agente de RR. HH. ser más eficiente y dar soporte a más empleados.

Automatizar los flujos de trabajo

Los procesos simples o complejos de principio a fin que implican a varios equipos o departamentos se dirigen a las personas adecuadas para que actúen, creando una experiencia de servicio más fluida y sin interrupciones.

Mejorar continuamente la prestación de servicios

Los cuadros de mando, los análisis y los informes en tiempo real permiten conocer el volumen y los tipos de solicitudes y casos de servicio, lo que permite a Recursos Humanos tomar mejores decisiones sobre los recursos y mejorar los servicios de forma proactiva.

Administración de los empleados

Automatice y simplifique los complicados procesos de incorporación y transición de los empleados con paneles intuitivos que indican al personal de RR. HH. los flujos de trabajo basados en funciones, agilizando la prestación de servicios y ofreciendo una experiencia consistente a los empleados. Integre con otros equipos de cumplimiento, como los de TI e instalaciones, en tiempo real para abastecer eficazmente a los empleados, mejorando drásticamente la eficiencia operativa en toda la empresa y garantizando la continuidad del negocio.

Gestión de casos de RR. HH.

Resuelve la mayoría de las consultas de los empleados con el autoservicio automatizado para obtener una respuesta coherente a una variedad de solicitudes de los empleados. Gestiona las solicitudes especiales de RR. HH. para apoyar ladministración y el responsable del departamento. Utiliza la creación de casos para gestionar eficazmente tareas similares. Asegura rápidamente los casos más delicados con el acceso limitado en un solo clic. Haz un seguimiento del papeleo y de las clasificaciones de los casos con listas de control específicas para cada servicio. Mantén los acuerdos de nivel de servicio con alertas, estandarice los procesos repetidos y documente las transacciones para obtener un registro completo de las comunicaciones entre empleados y RR. HH.

Autoservicio de los empleados

Ofrezca un servicio a la carta a los empleados, permitiéndoles resolver la mayoría de las solicitudes. Obtenga información valiosa sobre los empleados a partir de los análisis del portal para mejorar los servicios de RR. HH. Obtenga una visión profunda tanto de las opiniones solicitadas como de las no solicitadas a partir de los resultados de encuestas sobre los temas candentes y la importancia del programa.

Base de conocimientos de RR. HH.

Apoye las operaciones inteligentes de RR. HH. con una fuente de información y análisis siempre actualizada. Filtre las solicitudes de los empleados para una recuperación personalizada por su estado, geografía, ubicación y función, de modo que únicamente reciban la información relevante para ellos.

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