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Video: Prediciendo el futuro de la gestión de servicios de TI

Publicado por de junio 21, 2016

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En esta edición de nuestra serie de videos “Pregúntele a los expertos”, preguntamos a John Custy, Jarod Green y Julie Mohr a qué deben tener en cuenta los profesionales de administración de servicios de TI (ITSM) en los próximos años. Mire el video al final de este artículo para ver las entrevistas y escuchar sus respuestas.

Tuitea esto: ¿Cuál es el futuro de ITSM y adónde llevará a las organizaciones de TI en los próximos dos años? 

La industria de ITSM ha pasado por una serie de iteraciones en este campo. Solíamos hablar sobre la alineación empresarial, luego nos centramos en la integración empresarial. Hoy entendemos que TI es simplemente una faceta del negocio. Para tener éxito en ITSM se requiere un mayor nivel de perspicacia comercial. Cuanto más entiendan los trabajadores el negocio, más contribuciones significativas pueden hacer para el éxito del negocio.

Mira el video para aprender mas.

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