Los beneficios de Agile pueden escalar a operaciones de TI empresariales. Así es cómo

Cuando piensa que algo es ágil, no suele pensar en algo grande. Agile trae a la mente imágenes de cosas pequeñas, ágiles y rápidas. Un automóvil deportivo podría describirse como ágil. ¿Un gran y pesado camión de 18 ruedas? No tanto.

La evolución de las metodologías ágiles fue impulsada por la necesidad de hacer que el desarrollo de software sea ágil y rápido. Fue impulsado por la necesidad de salir de lo lineal, molde restrictivo de la metodología Cascada. Aunque Agile se diseñó originalmente para el desarrollo de software, ahora comprendemos que los beneficios de Agile (aligerar la agobiante carga de la burocracia, por ejemplo) eran igualmente aplicables a TI.

Pero, ¿qué pasa con las grandes organizaciones? ¿Las organizaciones de TI empresariales también pueden disfrutar de los beneficios de Agile? ¿O es necesario que una organización sea pequeña y ágil para beneficiarse de Agile?

Tuitea esto: ¿Pueden las organizaciones de TI empresariales disfrutar de los beneficios de adoptar una estrategia ágil? 

El acertijo ágil

Permítanme ser claro: las organizaciones de TI de todos los tamaños pueden beneficiarse de Agile. Pero, los departamentos de TI más grandes deben ser estratégicos. Las organizaciones más grandes, en particular, son susceptibles de caer en una trampa cuando intentan implementar Agile porque existe la tentación de implementar un proceso Agile altamente formalizado y reglamentado. Este enfoque va en contra del espíritu de Agile.

Y ese enigma de Agile ha llevado a una nueva tendencia en la industria: implementar Agile como una mentalidad más y menos como un proceso rígido y estructurado. En lugar de un enfoque inflexible, esta es la forma en que debe hacerlo, veo que muchas organizaciones de TI ahora adoptan un enfoque más relajado para implementar Agile. Muchas organizaciones incluso están mezclando su propio cóctel filosófico. Son conceptos y prácticas innovadores de Agile y otras metodologías, y los mezclan (¡no los sacuden!) En una mezcla personalizada que se adapta perfectamente a sus propias necesidades únicas. Este enfoque puede funcionar particularmente bien para los departamentos de TI, donde los equipos tienen más probabilidades de variar en tamaño y tienden a ser más grandes y más homogéneos que un equipo Scrum de desarrollo de software tradicional. Este enfoque también puede ser efectivo cuando el tamaño de los equipos de TI más grandes puede dificultar la adhesión a los principios ágiles puros.

Evita la media al ir magra

Las organizaciones de TI empresariales también pueden beneficiarse al tomar prestada un poco de filosofía de la fabricación moderna: Lean Manufacturing. En pocas palabras, la fabricación ajustada se diseñó para aumentar la velocidad de producción y, al mismo tiempo, reducir o eliminar el desperdicio. La manufactura esbelta tiene sus raíces en el revolucionario sistema de producción Toyota de Toyota, un enfoque de la fabricación que ayudó a lanzar a Toyota a una posición de dominio global en la industria del automóvil.

Un principio clave de Lean Manufacturing es que ajusta su producción a su mercado. No construye 10,000 lavadoras solo porque puede, y luego las almacena hasta que pueda venderlas. En cambio, construye a pedido, ajustando su proceso de fabricación para que esté sincronizado con su mercado. Muchos de los principios de Lean Manufacturing son bastante aplicables a Agile. Yendo Lean significa eliminar todo eso resta valor a la eficiencia de la producción. La implementación de Agile con un enfoque 'magro' ayuda a evitar reemplazar la rigidez de la cascada con solo otro conjunto de principios rígidos y restrictivos.

Tuitea esto: ¿Por qué tener herramientas ITSM flexibles es crucial para implementar una metodología ágil dentro de las organizaciones empresariales de TI? 

Sus herramientas deberían ofrecer flexibilidad

Las herramientas de las que depende su organización de TI pueden ser tan restrictivas como las metodologías. Y, algunas industrias son particularmente rígidas y formalizadas: el gobierno, las finanzas, la educación y la atención médica se encuentran entre las culturas más reglamentadas. Cuanto más rígida sea su burocracia institucional, más importante es que sus herramientas Agile ofrezcan flexibilidad. Sus herramientas de gestión de servicios de TI y TI deben promover el espíritu de lo que realmente significa ser Agile; deben ser rápidos, flexibles y ágiles. Busque herramientas que permitan una personalización rápida y sencilla. Y debe asegurarse absolutamente de que la personalización no sea perdido en la próxima actualización.

Cuando hablo de personalización, me refiero a configurar una herramienta para satisfacer las necesidades reales de su organización. La verdadera flexibilidad va mucho más allá de la simple capacidad de agregar un campo aquí o cambiar el aspecto de una pantalla allí. La verdadera flexibilidad le brinda la capacidad de incorporar flujos de trabajo completamente diferentes de Agile y otros paradigmas, combinándolos de tal manera que parezcan fluidos para su base de usuarios. Sus herramientas deben ofrecer la posibilidad de realizar estos grandes cambios de forma rápida y sencilla.

Se trata de ser ágil en espíritu

Ir ágil no se trata simplemente de tirar un libro de reglas y reemplazarlo por otro. Se trata de adoptar una mentalidad que se centre en el espíritu de Agile. Esa es la clave para obtener los beneficios de Agile mientras se escala a operaciones de TI de cualquier tamaño.

Y adoptar con éxito una mentalidad ágil simplemente no va a suceder sin tener las herramientas adecuadas. Después de todo, ya sea que se trate de una operación de TI empresarial o de un fabricante de automóviles, la eficiencia de la producción no se puede maximizar al usar herramientas antiguas y obsoletas.

La herramienta adecuada para el trabajo correcto: puede llamarlo Lean; Puedes llamarlo Ágil. Pero en realidad es solo sentido común.