Servicio ahora VS Cherwell eBook
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Haciendo el movimiento: las empresas comparten los beneficios de cambiar de ServiceNow a Cherwell

¿Estás pensando en hacer el cambio? Descubra el tipo de beneficios y ahorros de costos que su organización puede lograr al poner fin a su solución actual de ServiceNow e introducir Cherwell Enterprise Service Management.

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tren
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Acelere con tecnología que agiliza el trabajo y la colaboración

Aprenda de ocho expertos líderes sobre cómo la tecnología juega un papel en la colaboración entre departamentos, cómo garantizar una transición sin problemas en un proceso de transformación y cómo la automatización del flujo de trabajo puede mejorar la experiencia del cliente y del empleado.

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Obtenga apoyo generalizado y participación ejecutiva

Una vez que haya identificado la solución ITSM correcta y haya establecido los resultados comerciales positivos, el paso final es obtener soporte de 360 ​​°. Vea lo que se necesita para obtener el apoyo adecuado de las personas adecuadas en el momento adecuado.

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Establezca el impacto comercial del ITSM correcto

Obtener la aceptación (y el presupuesto) de los ejecutivos significa mostrar impactos comerciales tangibles a todas las partes interesadas. Aprenda a cuantificar los resultados esperados, asegurándose de que todos comprendan los resultados y estén alineados con el propósito estratégico.

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Entender sus opciones de ITSM

Con tantas soluciones, capacidades y demandas organizativas, encontrar la solución ITSM adecuada puede ser un desafío. Utilice este método analítico para calificar a los proveedores, desglosar los requisitos y sumergirse en las revisiones de pares.

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Compare su práctica de gestión de servicios

El primer paso para defender una nueva solución ITSM es comprender dónde se encuentra, y dónde no, ahora mismo. Este libro electrónico lo ayudará a evaluar su solución actual, identificando y enmarcando oportunidades para mejorar.

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Defienda su próxima solución de gestión de servicios: resumen ejecutivo

Comprar tecnología es difícil ... no solo tomar decisiones técnicas sino, al menos con la misma frecuencia, el esfuerzo necesario para lograr un acuerdo y asegurar un presupuesto. Empiece aquí para aprender cómo armarse con los conocimientos y la información para inspirar la acción.

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Reunión
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Transforme su de un proveedor a su socio

La mayoría de las organizaciones entienden por qué es importante trabajar con un MSP experto en tecnología, pero la clave también es la comunicación. Descubra cómo desarrollar una asociación sólida con su MSP y obtenga resultados.

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Mujer de negocios
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Cómo ofrecer una mejor CX con márgenes más altos

Hay un punto óptimo para encontrar ahorros de costos mientras se brinda valor a los clientes. Aprenda estrategias que reducirán significativamente su TCO y aumentarán los márgenes.

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Reunión
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Cree una plataforma moderna para el éxito continuo de MSP

Mantener las herramientas ITSM obsoletas no siempre es el mejor método para reducir costos. He aquí por qué invertir en una plataforma moderna puede ayudar a su MSP a tener un mayor éxito.

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Libro electrónico Lawless
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Los signos y etapas de la transformación digital

Cherwell encargó a Lawless Research que encuestara a gerentes y ejecutivos dentro y fuera de los departamentos de TI corporativos para comprender cómo la integración del proceso de trabajo contribuye a la transformación digital.

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Los 10 criterios principales para elegir una plataforma ITSM de próxima generación
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Los 10 criterios principales para elegir una plataforma ITSM de próxima generación

En esta guía completa para compradores, el experto y analista de la industria Stephen Mann establece los diez criterios más importantes para impulsar la evaluación y selección de una plataforma ITSM que brinde los resultados comerciales que busca su organización.

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Manual de ITSM para la habilitación remota de la fuerza laboral
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Manual de ITSM para la habilitación remota de la fuerza laboral

A medida que los trabajadores hacen la transición de la oficina al hogar, el personal de TI debe brindar la tecnología y los servicios que los empleados necesitan para mantenerse productivos. Aprenda cómo mantenerse al día con las crecientes demandas de los usuarios, mientras sienta las bases para el éxito en la nueva era del trabajo remoto.

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El bajo imperativo del código para la TI sanitaria

En este libro electrónico, leerá cómo las soluciones de software de bajo código le permiten mantener, administrar y desarrollar la funcionalidad que cumple con sus objetivos comerciales. También verá cómo reducir su dependencia de programadores costosos, eliminar la necesidad de procesos de cambio torpes y disminuir el costo de las actualizaciones de la solución.

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La guía definitiva para los KPI y métricas de Service Desk

En esta guía completa, aprenderá cómo desarrollar una cartera de indicadores y métricas de ITSM que respalden no solo los objetivos de su propio equipo de TI, sino también los resultados comerciales que se espera que brinde su mesa de servicio.

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Ebook 7 min
El vínculo crítico entre ITSM y la prestación de asistencia sanitaria

Conozca cómo seis equipos de servicio de atención médica utilizan ITSM para brindar una mejor atención al paciente y mejorar la salud de su propia prestación de servicios de TI.

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El Cuadrante Mágico de Gartner 2020 ya está disponible

Obtenga los consejos, la orientación y los estudios de casos líderes en la industria de Cherwell para una mejor administración del servicio y ayudar a su empresa a cumplir, directamente en su bandeja de entrada.

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