Analyst Research 10 min
¡NUEVO! Gartner 2020 Magic Quadrant para herramientas ITSM

¿Está considerando una nueva solución ITSM? Comience con una copia gratuita del Cuadrante Mágico de Gartner 2020 para herramientas de administración de servicios de TI. El Cuadrante Mágico proporciona una evaluación de diez proveedores de ITSM, junto con su viabilidad, fortalezas y precauciones, y recomendaciones para definir sus requisitos.

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Obtenga un amplio apoyo para su propuesta de ITSM
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Obtenga un amplio apoyo para su propuesta de ITSM

[13 de mayo de 2021, 9 am PT | 12 pm ET | 5 pm GMT | 6 pm CET] En este seminario web, lo ayudaremos a enfocar la información crítica, estructurar las aprobaciones, prepararse para las conversaciones con las partes interesadas e impulsar su solución ITSM a través de la línea de meta. Armado con los datos, conocimientos y conexiones comerciales estratégicas, está preparado para llevar su solución de administración de servicios a los tomadores de decisiones que pueden hacer realidad su visión de administración de servicios.

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Establezca el impacto comercial de su cambio de ITSM
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Establezca el impacto comercial de su cambio de ITSM

[22 de abril de 2021, 9 am PT | 12 pm ET | 5 pm GMT | 6 pm CET] Al presentar un caso comercial efectivo para el cambio, un caso lleno de beneficios de TI, ganancias financieras y ganancias organizacionales, estará mejor equipado para presentar una visión clara de lo que viene a continuación y cómo llegar allí. Kari Nelson de Cherwell lidera este seminario web de alto impacto, diseñado para ayudarlo a articular de manera efectiva lo que el cambio de ITSM correcto puede significar para su negocio.

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Oficina
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Demostración del producto: Cherwell HR Service Management

[21 de abril de 2021 - 9 am PT | 12 pm ET | 5 pm GMT | 6 pm CET] Únase a un experto en productos Cherwell para una demostración con chat de preguntas y respuestas en vivo para ver qué se ofrece en la solución Cherwell HR Service Management (HRSM) construida sobre la plataforma sin código Cherwell CORE.

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Simplifique el viaje de la gestión de servicios de TI a la gestión de servicios empresariales
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Simplifique el viaje de la gestión de servicios de TI a la gestión de servicios empresariales

[14 de abril de 2021, 9:10 a.m. (hora del Pacífico) | 5 a. M. MT | XNUMXpm GMT] A menudo, las organizaciones hablan de Enterprise Service Management (ESM), pero lo que quieren son solo los procesos ITIL, que se encuadran en el ámbito de IT Service Management (ITSM). Este seminario web analiza las diferentes formas de llegar a la Gestión de servicios empresariales, los desafíos de cada una y cómo puede simplificar el viaje a través de estructuras de datos comunes, flujo de trabajo, automatización y prácticas de gestión de servicios comunes.

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Seminario Virtual
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Análisis técnico profundo 5 - Gestión de recursos

[14 de abril de 2021 11am AEST] Resource Management es ahora una solución independiente que se puede utilizar en Cherwell Service Management para ayudarlo a ver la disponibilidad general y el uso de los recursos de TI, y realizar un seguimiento de los costos y la facturación de los recursos de TI. Únase a nosotros para profundizar en lo que la solución de gestión de recursos tiene para ofrecer.

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Modernizando HRSM
Blog
Lo que la modernización de la prestación de servicios de recursos humanos puede hacer por su organización

Descubra los grandes beneficios que se acumulan con una estrategia transformada de prestación de servicios de recursos humanos.

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Simplifique el viaje de la gestión de servicios de TI a la gestión de servicios empresariales (APAC)
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Simplifique el viaje de la gestión de servicios de TI a la gestión de servicios empresariales (APAC)

[8 de abril de 2021, 11 a. M. AEST] A menudo, las organizaciones hablan de Enterprise Service Management (ESM), pero lo que quieren son solo los procesos ITIL, que pertenecen al ámbito de IT Service Management (ITSM). Este seminario web analiza las diferentes formas de llegar a la Gestión de servicios empresariales, los desafíos de cada una y cómo puede simplificar el viaje a través de estructuras de datos comunes, flujo de trabajo, automatización y prácticas de gestión de servicios comunes.

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Entender sus opciones de ITSM
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Entender sus opciones de ITSM

[8 de abril de 2021, 9 a. M. PST] En este seminario web, Kari Nelson de Cherwell le ayuda a entender sus opciones de ITSM, para que pueda defender y lograr un cambio significativo en la gestión de servicios. Al realizar una investigación estratégica de proveedores y comprender cómo se ve la vida después de la implementación de ITSM, podrá activar la solución exacta para usted.

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Seminario web de Cherwell y Resolve
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El valor comercial y los beneficios de la gestión de servicios empresariales (en alemán)

[7 de abril a las 11 a. M. CET] Si bien los beneficios prácticos de las capacidades de gestión de servicios empresariales (ESM) se harán evidentes a lo largo de toda esta serie de seminarios web, el impacto económico a veces es más difícil de comprender. Con base en la investigación de analistas y las mejores prácticas aplicadas a una muestra representativa de clientes, explicaremos los beneficios financieros tangibles de un verdadero enfoque de gestión de servicios empresariales de extremo a extremo, sin código.

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Webinar sin código
Seminario Virtual 30 min
Demostración del producto: plataforma sin código Cherwell CORE

[7 de abril de 2021 - 9 a. M. (Hora del Pacífico) | 12 pm ET | 5 pm GMT | 6 pm CET] Únase a los expertos en productos de Cherwell para un seminario web en vivo que ofrece una descripción detallada y una demostración de la plataforma Cherwell CORE No-Code y cómo puede diseñar, desarrollar y ejecutar rápidamente las aplicaciones del cliente.

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Seminario Virtual
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Transformación Treiben Sie Ihre digital o Transformación Beschleunigen Sie Ihre digital

[Enero - 7 de abril, 11 h CET] Heute wünschen und erwarten Ihre Mitarbeiter von Ihren internen Abteilungen die typischen Erlebnisse, die sie in ihrem Privatleben als Verbraucher gewohnt sind. Dazu gehören traditionalellere IT-Dienstleistungen (ITSM), aber auch Dienstleistungen aus anderen Abteilungen wie Personalwesen, Einrichtungen, Finanzen und viele andere.

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Análisis técnico en profundidad 4 - Informes mejorados de terceros (PowerBI)

[31 de marzo de 2021 11 a. M. AEST] El conector de datos de Cherwell Power BI se actualiza para hacer uso de las tablas de navegación de Power BI. El conector PowerBI se ha mejorado en gran medida para que la creación de informes / paneles dentro de PowerBI sea más fácil y potente. Regístrese para este seminario web técnico de inmersión profunda.

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Seminario Virtual
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Análisis técnico en profundidad 3: ciclo de vida de nuevos procesos empresariales

[Bajo demanda] El nuevo ciclo de vida del proceso empresarial facilita la configuración, definición y mantenimiento del estado y la etapa de un objeto empresarial. Vea cómo en este seminario web técnico de inmersión profunda.

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Personas en el trabajo
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¿Cómo gestiona a sus clientes externos? (En alemán)

[24 de marzo a las 11 a. M. CET] La satisfacción del cliente es clave, sin importar la industria o vertical de su organización. Sin embargo, las expectativas del cliente pueden haber superado el entorno tecnológico de su organización. Los clientes quieren ayuda en cualquier lugar y en cualquier momento; quieren que los problemas se solucionen rápidamente y que se mantengan informados sobre el progreso, además de encontrar respuestas por sí mismos.

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